وزارة التجارة- جهود مكافحة الغش وحماية المستهلك في الربع الثاني 2025
المؤلف: «عكاظ» (الرياض)08.25.2025
أعلنت وزارة التجارة عن إصدار نشرتها الفصلية الخاصة بالمستهلك للربع الثاني من عام 2025، والتي استعرضت أهم الإنجازات والجهود المبذولة لحماية المستهلك في ميادين متعددة تشمل مكافحة الغش التجاري، ومكافحة التستر التجاري، والتجارة الإلكترونية، وغيرها من المجالات الحيوية الأخرى.
ووفقًا لما جاء في النشرة الدورية، قامت الوزارة بتنفيذ ما يزيد عن 179 ألف جولة تفتيشية رقابية على المنشآت التجارية في مختلف أنحاء المملكة العربية السعودية خلال الربع الثاني من عام 2025م، وذلك في إطار سعيها الدؤوب لمكافحة الغش والخداع التجاريين والتصدي لعمليات التستر التجاري غير المشروعة. وقد بلغ إجمالي قيمة الغرامات والعقوبات المالية الصادرة بحق المخالفين لأنظمة مكافحة التستر التجاري ما قيمته أكثر من 2.18 مليون ريال سعودي.
وفي سياق متصل بالتجارة الإلكترونية، نفذت الوزارة ما يزيد على 7 آلاف زيارة تفتيشية إلكترونية بهدف التحقق من مدى التزام المتاجر والمنصات الإلكترونية بالأنظمة والقوانين السارية. وأشارت النشرة إلى أن إجمالي عدد المتاجر الجديدة التي تم توثيقها وتسجيلها عبر "منصة الأعمال" خلال الربع الثاني قد بلغ 6406 متجرًا إلكترونيًا.
وفيما يتعلق بالبلاغات التجارية التي تلقتها الوزارة، فقد تمكنت من معالجة ما يزيد على 166 ألف بلاغ تجاري خلال فترة قياسية لا تتعدى "يوم واحد". كما تلقت الوزارة ما يزيد على 17 ألف بلاغ يقع خارج نطاق اختصاصها. وتصدرت بلاغات المتاجر الإلكترونية قائمة البلاغات الأكثر ورودًا، تلتها الخلافات التعاقدية، ثم عدم الالتزام بسياسات الاستبدال والاسترجاع المنصوص عليها.
وتضمنت النشرة أيضًا استعراضًا لأعمال اللجنة الدائمة لحماية المستهلك، والتي تشارك فيها 20 جهة حكومية بهدف وضع السياسات العامة والخاصة المتعلقة بحماية المستهلك. بالإضافة إلى ذلك، سلطت النشرة الضوء على المبادرات والجهود الرقابية التي نفذتها الوزارة، والتي تساهم بشكل فعال في تعزيز الوفرة الكبيرة من السلع والمنتجات المتنوعة لضيوف الرحمن خلال موسم الحج.
كما تناولت النشرة بالتفصيل نتائج تقييم أداء وكلاء وموزعي الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، والذي يهدف إلى تطوير هذا القطاع الحيوي، ومعالجة التحديات والصعوبات التي تواجه المستهلكين في هذا المجال.
ووفقًا لما جاء في النشرة الدورية، قامت الوزارة بتنفيذ ما يزيد عن 179 ألف جولة تفتيشية رقابية على المنشآت التجارية في مختلف أنحاء المملكة العربية السعودية خلال الربع الثاني من عام 2025م، وذلك في إطار سعيها الدؤوب لمكافحة الغش والخداع التجاريين والتصدي لعمليات التستر التجاري غير المشروعة. وقد بلغ إجمالي قيمة الغرامات والعقوبات المالية الصادرة بحق المخالفين لأنظمة مكافحة التستر التجاري ما قيمته أكثر من 2.18 مليون ريال سعودي.
وفي سياق متصل بالتجارة الإلكترونية، نفذت الوزارة ما يزيد على 7 آلاف زيارة تفتيشية إلكترونية بهدف التحقق من مدى التزام المتاجر والمنصات الإلكترونية بالأنظمة والقوانين السارية. وأشارت النشرة إلى أن إجمالي عدد المتاجر الجديدة التي تم توثيقها وتسجيلها عبر "منصة الأعمال" خلال الربع الثاني قد بلغ 6406 متجرًا إلكترونيًا.
وفيما يتعلق بالبلاغات التجارية التي تلقتها الوزارة، فقد تمكنت من معالجة ما يزيد على 166 ألف بلاغ تجاري خلال فترة قياسية لا تتعدى "يوم واحد". كما تلقت الوزارة ما يزيد على 17 ألف بلاغ يقع خارج نطاق اختصاصها. وتصدرت بلاغات المتاجر الإلكترونية قائمة البلاغات الأكثر ورودًا، تلتها الخلافات التعاقدية، ثم عدم الالتزام بسياسات الاستبدال والاسترجاع المنصوص عليها.
وتضمنت النشرة أيضًا استعراضًا لأعمال اللجنة الدائمة لحماية المستهلك، والتي تشارك فيها 20 جهة حكومية بهدف وضع السياسات العامة والخاصة المتعلقة بحماية المستهلك. بالإضافة إلى ذلك، سلطت النشرة الضوء على المبادرات والجهود الرقابية التي نفذتها الوزارة، والتي تساهم بشكل فعال في تعزيز الوفرة الكبيرة من السلع والمنتجات المتنوعة لضيوف الرحمن خلال موسم الحج.
كما تناولت النشرة بالتفصيل نتائج تقييم أداء وكلاء وموزعي الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، والذي يهدف إلى تطوير هذا القطاع الحيوي، ومعالجة التحديات والصعوبات التي تواجه المستهلكين في هذا المجال.